Stratégie Instagram pour les petits hôtels et gîtes

3 posts par semaine, faits avec un téléphone, apportent plus qu'une séance de photo professionnelle que vous remettez à plus tard chaque trimestre. C'est le cœur d'une approche Instagram qui fonctionne pour les propriétaires avec un emploi du temps chargé et un budget limité.

Pourquoi Instagram pour votre hébergement

Instagram n'est pas un luxe pour les grandes chaînes hôtelières. C'est un moteur de recherche pour les gens qui savent qu'ils veulent aller quelque part, mais ne savent pas où dormir.

Quelqu'un qui planifie un week-end en Zélande tape '#zeelandvakantie' ou '#boutiquehotelzeeland' dans la barre de recherche. Si vous êtes visible là avec une image attrayante, il y a une bonne chance qu'ils cliquent sur votre profil. Et si votre bio a un lien de réservation direct, l'étape à une réservation est petite.

L'avantage par rapport à Booking.com: vous ne payez pas de commission sur la réservation qui en provient. Pas 15 à 22 pour cent partis, mais la valeur complète de la réservation pour vous. Comment cela se traduit, vous pouvez le lire dans le calculateur d'économies.

L'inconvénient: vous devez y travailler vous-même. Mais 'travailler' ici ne signifie pas des heures par jour. Cela signifie une structure intelligente dans laquelle vous dépensez 30 à 60 minutes par semaine. Instagram ne fonctionne pas mieux en tant que canal autonome: il fonctionne le plus dur dans le cadre d'une stratégie de médias sociaux plus large pour votre hébergement.

Le problème avec la plupart des Instagram hôteliers

De nombreux hébergements ont un compte qu'ils ont créé en 2021, avec 43 posts, le dernier de février 2023. Ou ils post irrégulièrement: trois semaines rien, puis soudainement cinq photos en un jour.

Instagram punit les interruptions. L'algorithme donne une portée aux comptes qui post constamment. Un compte qui poste trois fois par semaine, même si ces posts ne sont pas parfaits, a structurellement plus de portée qu'un compte avec un post occasionnellement magnifique.

La cohérence bat la perfection. Vous ne devez pas être une influenceuse et vous ne devez pas tous les posts être des coups de circuit. Vous devez juste être là.

Ce que vous postez: 5 types de contenu qui fonctionnent

Il y a cinq types de contenu qui fonctionnent constamment pour les petits hébergements. Mélangez-les et vous n'aurez jamais un calendrier de contenu vide.

1. Chambres et détails Pas de photos d'architecture ennuyeuses, mais des détails qui captent le sentiment. La cafetière à côté d'une fenêtre avec vue. La pile d'édredons sur un lit en bois. La baignoire avec des bougies. Les détails fonctionnent mieux que les aperçus car ils donnent du sentiment, pas d'information.

2. Environs et lieu Les invités ne réservent pas seulement votre gîte, ils réservent votre région. Montrez ce qu'il y a à faire: la forêt la plus proche, le marché, le restaurant à côté. Cela attire les gens qui veulent votre région, et vous êtes leur base de repos.

3. Coulisses Du pain fraîchement cuit pour le petit-déjeuner. Vous arrangeant des fleurs. Un nouvel oreiller que vous venez de commander. Ce type de contenu construit la confiance. Les invités choisissent un hébergement de petite taille pour la personnalité, pas la procédure. Montrez cette personnalité. C'est aussi là où vous construisez une marque forte pour votre hébergement visible: le ton et les détails qui rendent votre endroit différent de votre voisin.

4. Contenu invité et expériences Les photos que les invités ont prises eux-mêmes et partagées avec vous, ou que vous avez repartagées avec permission. C'est du contenu gratuit et cela fonctionne bien car c'est une preuve sociale. Un invité disant 'c'était merveilleux ici' convainc plus que vous disant cela. Comment travailler avec cela structurellement se trouve dans contenu généré par l'utilisateur pour les hôtels.

5. Conseils locaux La plus belle terrasse de la zone. L'itinéraire que la plupart des invités manquent. Le restaurant que vous recommandez vous-même. Ici, vous vous positionnez en tant que guide local, et cela donne à votre profil une valeur qui va au-delà de 'voici nos chambres'. Les gens enregistrent ce type de post, et l'enregistrement est un signal positif pour l'algorithme.

Quels formats et quand

Reels reçoivent la plus grande portée de personnes qui ne vous suivent pas encore. Ils sont poussés à la page Explore et aux non-abonnés qui voient un contenu similaire. Un Reel de 15 à 30 secondes fait avec votre téléphone suffit. Pensez à une impression d'ambiance de votre jardin au coucher du soleil, ou une visite rapide de la chambre.

Carrousels (plusieurs photos ou diapositives dans un post) sont enregistrés plus que les photos simples. Les gens les enregistrent pour plus tard, et cela vous donne une portée supplémentaire. Utilisez les carrousels pour '5 raisons de visiter [votre région]' ou 'voici à quoi ressemble le petit-déjeuner chez nous'.

Stories sont éphémères mais précieuses pour la présence quotidienne. Ils apparaissent en haut de l'app pour les gens qui vous suivent déjà. Utilisez Stories pour ce qui se passe ce jour-là: un moment d'invité, un beau matin, une annonce.

Rythme que vous pouvez maintenir

Le seul rythme qui fonctionne est le rythme que vous suivez toujours trois mois plus tard. Ce n'est pas 7 posts par semaine. C'est probablement 3 à 4.

Choisissez une structure fixe. Par exemple:

1. Lundi: chambre ou détail, photo statique ou carrousel.
2. Mercredi: environs ou conseil local, Reels ou carrousel.
3. Vendredi: ambiance ou coulisses, Reels ou Stories.

Créez du contenu par lots. Un matin préparez votre téléphone, prenez 10 à 15 photos ou petits clips, et vous avez assez pour trois semaines. De cette façon, vous ne devez pas figurer quoi poster chaque jour.

Planifiez les posts à l'avance via Meta Business Suite (gratuit) ou Later. Cela enlève la pression du moment et vous assure de rester visible même lors de semaines chargées.

Comment vous construisez cela en une approche de contenu plus large se trouve dans un calendrier de contenu que vous pouvez maintenir.

Hashtags et tags de lieu: ne les sautez pas

Les hashtags ne sont pas un extra. Ils déterminent qui vous trouve.

Utilisez trois couches par post:

• Grand (500 000 plus posts): #boutiquehotel, #bedandbreakfast, #hotelnederland. Beaucoup de concurrence, mais aussi beaucoup de chercheurs.
• Moyen (10 000 à 500 000): #bedandbreakfastnederland, #kleinschaliglogeren, #glamping. Meilleur ratio de visibilité et concurrence.
• Hyperlocal (votre région ou village): #zeeland, #veluwe, #groningen, le nom de votre village ou quartier. La concurrence est faible et l'intention est élevée ici.

5 à 10 hashtags ciblés fonctionnent mieux que 30 génériques. Choisissez-les délibérément et varié par post.

Les tags de lieu sont au moins aussi importants. Tagguez toujours votre lieu exact, et parfois aussi la ville la plus proche ou l'attraction. Quelqu'un qui recherche '#Amersfoort' sur Instagram ou vérifier ce qui est à proximité de la Hoge Veluwe peut trouver votre profil de cette façon.

Des abonnés aux réservations directes

La portée sans conversion est de la publicité que personne n'a payée pour. Vous voulez un invité qui trouve votre profil beau réserver réellement chez vous, de préférence directement.

Lien dans la bio. C'est votre point de conversion le plus important. Utilisez un lien de réservation direct ici ou une page simple avec deux boutons: 'Vérifier la disponibilité' et 'Contact'. Pointez activement vers ce lien dans vos captions: 'Voulez en savoir plus ou réserver directement, lien dans la bio.'

Stories avec lien de réservation. Les comptes avec plus de 10 000 abonnés peuvent poster un lien direct dans Stories. Pas encore atteint ce seuil, utilisez l'autocollant 'Lien' dans Stories. Vous pouvez y attacher un lien de réservation direct. Utilisez ceci pour les offres saisonnières, la dernière minute ou les forfaits spéciaux.

Messages directs. Répondez rapidement aux DM. De nombreux invités s'orientent via Instagram et posent une question avant de réserver. Une réponse rapide et amicale convertit. C'est un avantage qu'un grand hôtel n'a pas.

Rendez la réservation directe plus attrayante. Si vous avez une offre spéciale qui s'applique seulement via votre propre site, mentionnez-le explicitement dans votre post. 'Réservez direct et obtenez une bouteille de vin gratuite à l'arrivée' est une raison concrète de ne pas passer par une plate-forme. La commission que vous économisez couvre cela rapidement. À quel point cet avantage est grand, vous pouvez le travailler via marketing pour hôtels.

Instagram à côté de vos autres canaux

Instagram fonctionne mieux quand il ne se tient pas seul. Le contenu que vous faites pour le flux vous réutilisez à nouveau: modifiez un Reel en TikTok, réutilisez un carrousel dans votre newsletter, et mettez une forte photo d'invité sur votre propre site. De cette façon, vous obtenez trois ou quatre canaux à partir de 30 minutes de photographie au lieu d'un.

Travaillez-le. Disons que vous créez 12 images un matin. À partir de cela, 3 deviennent des posts Instagram, 2 deviennent des TikToks et 1 devient un bloc de site web. C'est 6 morceaux de contenu à partir d'une session, au lieu de 6 moments séparés. La différence entre maintenir et abandonner réside souvent exactement là.

Décidez quels canaux conviennent à vos invités avant de commencer à être partout à la fois. Un gîte avec des invités plus âgés tire plus de Facebook et e-mail que TikTok. Une auberge avec des routards est l'opposé. Quels canaux fonctionnent pour quel type d'hébergement et comment les laisser travailler ensemble, vous pouvez lire dans l'aperçu des médias sociaux pour les hébergements. Choisissez deux canaux que vous entretenez réellement au-dessus de cinq que vous négliger.

Erreurs courantes

Chasser trop de perfection. Le post que vous ne postez pas parce que l'éclairage n'était pas idéal n'apporte rien. Un post légèrement moins parfait qui est réellement posté apporte une portée.

Ne jamais répondre aux commentaires. Instagram voit l'interaction comme un signal positif. Si vous ne répondez jamais aux commentaires, vous arrêtez la conversation. Répondre brièvement coûte 2 minutes et fonctionne en votre faveur.

Bio sans lien de réservation. Nous voyons cela dans la moitié des comptes hôteliers que nous regardons. Votre bio est votre seul spot cliquable dans le flux. Ne le laissez pas vide ou dirigez-le vers votre page d'accueil, mais directement vers votre page de réservation.

Ne poster que de belles chambres. Les comptes qui ne postent que des photos de produits distantes ont peu d'engagement. Les gens suivent des gens, pas des chambres. Une photo de vous faisant le petit-déjeuner constamment se fait mieux que le millionième photo de lit.

Commencer trop tard. Les comptes Instagram se construisent lentement. Un compte qui commence maintenant et poste constamment pendant 6 mois sera en bonne forme en mai de l'année prochaine. Attendre vous coûte ces 6 mois.

Ce que vous pouvez faire maintenant

Une approche Instagram réaliste pour un petit hébergement consiste en quatre choses: savoir quoi poster, un rythme que vous pouvez maintenir, les hashtags et tags de lieu qui vous rendent trouvable, et un chemin direct de votre profil à une réservation.

Vous n'avez pas besoin de commencer par un compte parfait. Commencez par une bio complète avec un lien de réservation, et planifiez trois posts pour la semaine à venir. C'est assez pour commencer.

Vous voulez aller au-delà d'Instagram: 8 formats TikTok pour les auberges et gîtes montre comment vous appliquez le même principe vidéo court à un public cible plus jeune. Et si vous voulez que quelqu'un gère systématiquement vos médias sociaux, consultez marketing pour hôtels.