Estrategia de Instagram para pequeños hoteles y bed and breakfasts

3 publicaciones por semana, hechas con un teléfono, entregan más que una sesión profesional de fotos que pospone cada trimestre. Ese es el núcleo de un enfoque de Instagram que funciona para propietarios con un plato lleno y un presupuesto limitado.

Por qué Instagram para su alojamiento

Instagram no es un lujo para grandes cadenas hoteleras. Es un motor de búsqueda para personas que saben que quieren ir a algún lugar, pero no saben dónde dormir.

Alguien planeando un fin de semana en Zelanda escribe '#zeelandvakantie' o '#boutiquehotelzeeland' en la barra de búsqueda. Si es visible allí con una imagen atractiva, es real la oportunidad de que hagan clic en su perfil. Y si su bio tiene un enlace de reserva directo, el paso a una reserva es pequeño.

La ventaja sobre Booking.com: no paga comisión en la reserva que viene de eso. No 15 a 22 por ciento ido, sino el valor de reserva completo para usted. Cómo se traduce lo puede leer en la calculadora de ahorros.

La desventaja: debe trabajar en ello usted mismo. Pero 'trabajar' aquí no significa horas al día. Significa una estructura inteligente dentro de la cual gasta 30 a 60 minutos por semana. Instagram no funciona mejor como un canal independiente: funciona más duro como parte de una estrategia de medios sociales más amplia para su alojamiento.

El problema con la mayoría de Instagrams de hoteles

Muchos alojamientos tienen una cuenta que crearon en 2021, con 43 publicaciones, la última de febrero de 2023. O publican irregularmente: tres semanas nada, luego de repente cinco fotos en un día.

Instagram castiga las interrupciones. El algoritmo da alcance a las cuentas que publican consistentemente. Una cuenta que publica tres veces por semana, incluso si esas publicaciones no son perfectas, tiene estructuralmente más alcance que una cuenta con el ocasional gran post.

La consistencia vence la perfección. No necesita ser un influenciador y no necesita que cada publicación sea un éxito. Solo necesita estar allí.

Qué publica: 5 tipos de contenido que funcionan

Hay cinco tipos de contenido que funcionan consistentemente para alojamientos pequeños. Mézclelos y nunca tendrá un calendario de contenidos vacío.

1. Habitaciones y detalles No fotos de arquitectura aburridas, sino detalles que capturan el sentimiento. La máquina de café junto a una ventana con vista. La pila de edredones en una cama de madera. La bañera con velas. Los detalles funcionan mejor que las vistas generales porque dan sensación, no información.

2. Alrededores y ubicación Los huéspedes no solo reservan su B&B, reservan su región. Muestre qué hay que hacer: el bosque más cercano, el mercado, el restaurante a la vuelta de la esquina. Esto atrae a personas que quieren su región, y usted es su base.

3. Detrás de las cámaras Pan recién horneado para desayuno. Usted arreglando flores. Una nueva almohada que acaba de pedir. Este tipo de contenido construye confianza. Los huéspedes eligen un alojamiento pequeño por la personalidad, no el procedimiento. Muestre esa personalidad. Aquí es también donde hace una marca fuerte para su alojamiento visible: el tono y detalles que hacen su lugar diferente de su vecino.

4. Contenido de huéspedes y experiencias Fotos que los huéspedes tomaron ellos mismos y compartieron con usted, o que reenviló con permiso. Este es contenido gratis y funciona bien porque es prueba social. Un huésped diciendo 'fue maravilloso aquí' convence más que usted diciendo eso. Cómo trabajar con esto estructuralmente está en contenido generado por usuarios para hoteles.

5. Consejos locales La terraza mejor del área. La ruta que la mayoría de huéspedes se pierden. El restaurante que usted mismo recomienda. Aquí se posiciona como una guía local, y eso da a su perfil valor que va más allá de 'aquí están nuestras habitaciones'. Las personas guardan este tipo de post, y guardar es una señal positiva para el algoritmo.

Qué formatos, y cuándo

Reels obtienen el mayor alcance de personas que no le siguen. Se empujan a la página Explore y a no seguidores que ven contenido similar. Un Reel de 15 a 30 segundos hecho con su teléfono es suficiente. Piense en una impresión de atmósfera de su jardín al atardecer, o un recorrido rápido de habitación.

Carruseles (múltiples fotos o diapositivas en una publicación) se guardan más que fotos únicas. Las personas las guardan para más tarde, y eso le da alcance adicional. Use carruseles para '5 razones para visitar [su región]' o 'así es lo que el desayuno parece en nuestro lugar'.

Stories son fugaces pero valiosas para presencia diaria. Aparecen en la parte superior de la aplicación para personas que ya le siguen. Use Stories para lo que está sucediendo ese día: un momento con huéspedes, una mañana hermosa, un anuncio.

Ritmo que puede sostener

El único ritmo que funciona es el ritmo que aún sigue tres meses después. Eso no es 7 publicaciones por semana. Probablemente son 3 a 4.

Elija una estructura fija. Por ejemplo:

1. Lunes: habitación o detalle, foto estática o carrusel.
2. Miércoles: alrededores o consejo local, Reels o carrusel.
3. Viernes: atmósfera o detrás de las cámaras, Reels o Stories.

Haga contenido en lotes. Una mañana prepárese, tome 10 a 15 fotos o clips cortos, y tiene suficiente para tres semanas. De esa manera no tiene que imaginarse qué publicar cada día.

Planifique publicaciones con anticipación a través de Meta Business Suite (gratis) o Later. Eso quita la presión del momento y asegura que permanezca visible incluso en semanas ocupadas.

Cómo construye esto en un enfoque de contenido más amplio está en un calendario de contenidos que puede sostener.

Hashtags y etiquetas de ubicación: no los omita

Los hashtags no son un extra. Determinan quién le encuentra.

Use tres capas por publicación:

• Grande (500.000 plus publicaciones): #boutiquehotel, #bedandbreakfast, #hotelnederland. Mucha competencia, pero también muchos buscadores.
• Medio (10.000 a 500.000): #bedandbreakfastnederland, #kleinschaliglogeren, #glamping. Mejor proporción de visibilidad y competencia.
• Hiperlocal (su región o pueblo): #zeeland, #veluwe, #groningen, el nombre de su pueblo o vecindario. La competencia es baja y la intención es alta aquí.

5 a 10 hashtags dirigidos funcionan mejor que 30 genéricos. Elíjalos deliberadamente y varíe por publicación.

Las etiquetas de ubicación son al menos igual de importantes. Siempre etiquete su ubicación exacta, y a veces también la ciudad más cercana o atracción. Alguien que busca '#Amersfoort' en Instagram o verifica qué hay cerca de Hoge Veluwe puede encontrar su perfil de esa manera.

De seguidores a reservas directas

El alcance sin conversión es publicidad que nadie pagó. Quiere un huésped que encuentra su perfil hermoso que realmente reserve con usted, preferentemente directamente.

Enlace en bio. Este es su punto de conversión más importante. Use un enlace de reserva directo aquí o una página simple con dos botones: 'Verificar disponibilidad' y 'Contacto'. Apunte activamente a ese enlace en sus títulos: 'Quiere saber más o reservar directamente, enlace en bio.'

Stories con enlace de libro. Las cuentas con más de 10.000 seguidores pueden publicar un enlace directo en Stories. Si aún no ha llegado a ese umbral, use la pegatina 'Link' en Stories. Puede adjuntar un enlace de reserva directo a él. Use esto para ofertas estacionales, disponibilidad de último minuto u paquetes especiales.

Mensajes directos. Responda rápidamente a los DMs. Muchos huéspedes se orientan vía Instagram y hacen una pregunta antes de reservar. Una respuesta rápida y amigable convierte. Esa es una ventaja que un hotel grande no tiene.

Haga la reserva directa más atractiva. Si tiene una oferta especial que solo se aplica a través de su propio sitio, mencione eso explícitamente en su publicación. 'Reservar directo y obtener una botella de vino gratis a la llegada' es una razón concreta para no pasar por una plataforma. La comisión que ahorra cubre eso rápidamente. Cuán grande es esa ventaja, puede trabajarla en marketing para hoteles.

Instagram junto a sus otros canales

Instagram funciona mejor cuando no está solo. El contenido que hace para el feed lo reutiliza: edite un Reel a un TikTok, reutilice un carrusel en una newsletter, y ponga una foto de huésped fuerte en su propio sitio. De esa manera obtiene tres o cuatro canales de 30 minutos de fotografía en lugar de uno.

Trabájelo. Digamos que crea 12 imágenes en una mañana. De eso 3 se convierten en publicaciones de Instagram, 2 en TikToks y 1 en un bloque de sitio web. Eso son 6 piezas de contenido de una sesión, en lugar de 6 momentos separados. La diferencia entre sostener y rendirse a menudo se sienta exactamente allí.

Decida qué canales se ajustan a sus huéspedes antes de comenzar siendo visible en todas partes. Un B&B con huéspedes mayores obtiene más de Facebook y correo que TikTok. Un hostal con mochileros es al opuesto. Qué canales funcionan para qué tipo de alojamiento y cómo dejarlos trabajar juntos puede leerlo en el resumen de medios sociales para alojamientos. Elija dos canales que realmente sostiene por encima de cinco que abandonará.

Errores comunes

Perseguir demasiada perfección. La publicación que no publica porque la iluminación no era ideal entrega nada. Una publicación ligeramente menos perfecta que realmente publica entrega alcance.

Nunca responder a comentarios. Instagram ve la interacción como una señal positiva. Si nunca responde a comentarios, detiene la conversación. Responder brevemente cuesta 2 minutos y funciona a su favor.

Bio sin enlace de reserva. Lo vemos en la mitad de las cuentas de hotel que observamos. Su bio es su único lugar clicable en el feed. No lo deje vacío o dirijalo a su página de inicio, sino directo a su página de reservas.

Solo publicar habitaciones hermosas. Las cuentas que solo publican fotos de productos distantes tienen poco compromiso. Las personas siguen personas, no habitaciones. Una foto de usted haciendo desayuno consistentemente hace mejor que la millonésima foto de cama.

Comenzar demasiado tarde. Las cuentas de Instagram se construyen lentamente. Una cuenta que comienza ahora y publica consistentemente durante 6 meses estará en buena forma por mayo del próximo año. Esperar le cuesta esos 6 meses.

Qué puede hacer ahora

Un enfoque realista de Instagram para un pequeño alojamiento consta de cuatro cosas: saber qué publica, un ritmo que puede sostener, hashtags y etiquetas de ubicación que lo hacen encontrable, y un camino directo desde su perfil a una reserva.

No necesita comenzar con una cuenta perfecta. Comience con una bio completa con un enlace de reserva, y planifique tres publicaciones para la próxima semana. Eso es suficiente para comenzar.

¿Quiere mirar más allá de Instagram: 8 formatos de TikTok para hostales y B&Bs muestra cómo aplica el mismo principio de video corto a una audiencia objetivo más joven. Y si quiere que alguien maneje sistemáticamente sus medios sociales, consulte marketing para hoteles.