Photos pour votre site web d'hôtel: comment vos chambres se vendent elles-mêmes

Dans un hébergement, l'image vend. Un client qui arrive sur votre site décide dans les premières secondes basé sur ce qu'il voit, pas sur ce qu'il lit. Vos photos sont sombres, encombrées, ou peu nombreuses? Il cliquera loin, sans jamais vous le dire.

Pourquoi les photos déterminent directement les réservations

Un client peut lire votre meilleure description et rester hésitant. Mais une bonne photo aplatit ce doute instantanément. L'inverse aussi s'applique: aucun texte ne compense une photo sombre d'un lit défait.

Ce n'est pas de la théorie. Booking.com et Airbnb ont montré en interne pendant des années que les hébergements avec plus et meilleures photos atteignent des taux d'occupation plus élevés. Pas d'une petite marge: dans certaines catégories c'est des dizaines de points de pourcentage. Et l'effet est encore plus grand sur votre propre site, parce qu'il n'y a pas d'algorithme ici pour compenser les images faibles.

La plupart des petits hébergements aux Pays-Bas font la même erreur: trop peu de photos, des photos trop sombres, ou une chambre qui ne se montre pas à son avantage. C'est aussi l'une des cinq erreurs trouvées sur 80 pour cent des sites hôteliers néerlandais, et c'est l'erreur avec la moins d'excuse. Vous pouvez la corriger aujourd'hui.

Les photos sont un levier de conversion, pas le seul. Vous voulez le tableau complet de ce qui transforme un visiteur en client qui réserve, lisez comment configurer votre site web d'hôtel pour la conversion étape par étape. Les images fonctionnent le plus dur quand le reste de votre site les soutient.

Quelles photos vous minimalement avez besoin

Pas tout doit se passer le jour 1, mais il y a un minimum au-dessous duquel votre site chasse les clients au lieu de les attirer. Utilisez ceci comme une checklist.

Vous avez plusieurs types de chambres? Alors les trois premières lignes s'appliquent par type séparément. Un client cherchant une chambre double qui voit une chambre simple clique loin. Étiquetez vos photos clairement.

Téléphone ou photographe

Vous n'avez pas besoin d'une séance coûteuse pour commencer. Un iPhone ou téléphone Android récent, en lumière du jour et dans une chambre rangée, atteint une qualité qu'en ligne vous ne pouvez pas distinguer du travail professionnel.

Ce qui importe:

• La lumière du jour c'est tout. Photographiez pendant la journée, rideaux ouverts, lumière artificielle éteinte ou supplémentaire. La lumière du soir ou la lumière fluorescente rend toute chambre jaune et bon marché.
• Réellement rangé. Chaque câble lâche, chaque objet personnel, chaque pli dans la couverture attire l'œil. Prenez cinq minutes pour dépouiller la chambre de ce que vous voulez montrer.
• Photographiez du coin. Allez au coin arrière de la chambre et photographiez vers la diagonale opposée. Cela donne l'espace et la profondeur, même dans les petites chambres.
• Au niveau des yeux, pas en levant les yeux. Photographiez à la hauteur d'une personne debout ou légèrement en dessous, jamais vers le plafond. Photographier vers le haut rend les chambres petites et bon marché.
• Éteignez HDR sur votre téléphone. Le mode HDR mélange les lumières et ombres et produit des couleurs surréalistes. Éteignez-le pour les intérieurs.

Un photographe professionnel vaut la peine une fois que vous avez le budget et savez quelles chambres sont vos meilleures vendeuses. Commencez par les photos de téléphone, remplacez-les une fois que vous avez la chambre dans le budget. Les mauvaises photos maintenant vous coûtent des réservations chaque jour, n'attendez pas cela.

L'ordre sur votre site web importe

Vous avez pris de bonnes photos. Maintenant l'ordre, parce qu'il n'est pas aléatoire.

Les clients scannent les trois premières photos et décident à partir de là s'ils regardent davantage. Ce qui fonctionne:

1. Meilleure chambre en aperçu. C'est votre meilleure carte: jouez-la d'abord.
2. Photo d'ambiance ou de détail de cette même chambre.
3. Espace commun ou jardin qui renforce la sensation.
4. Petit-déjeuner.
5. Autres chambres, chacune avec sa propre photo d'aperçu.
6. Environs comme le fermoir.

Ne mettez pas une photo extérieure ou une image de logo en premier. Celles-ci ne vendent pas la réservation. Commencez toujours par la chambre qui se démarque le plus.

Compression pour la vitesse

Les bonnes photos ne valent rien si elles ralentissent votre site. Une photo de 4 Mo rend votre page lourde, et sur mobile un client s'en va si votre site prend plus de trois secondes à charger. Le temps de chargement est l'un des problèmes les plus sous-estimés sur les sites hôteliers.

Ce que vous faites:

• Exportez les photos à maximum 1.400 à 1.600 pixels de large. Plus large n'a pas d'avantage sur un écran.
• Utilisez le format WebP au lieu de JPEG. WebP c'est 25 à 35 pour cent plus petit à qualité comparable et est supporté par tous les navigateurs modernes.
• Comprimez via Squoosh (gratuit, basé navigateur) ou TinyPNG. Visez 150 à 350 Ko par photo.
• Donnez à chaque fichier photo un nom de fichier descriptif avant le téléchargement: chambre-double-vue-jardin.webp au lieu de IMG_4823.jpg. Cela aide les moteurs de recherche à comprendre ce qu'il y a dedans.

Testez votre vitesse après le téléchargement avec Google's PageSpeed Insights. Les photos sont presque toujours le plus grand coupable quand un site tourne lentement.

Erreurs courantes

• Arrière-plan encombré. Un client regarde tout dans le cadre. Une valise au coin, un chargeur sur la table de nuit, ou une serviette mouillée au bord de la baignoire sont suffisant pour briser la confiance.
• Miroir dans le cadre. Ne photographiez jamais directement un miroir. Vous finissez dans le reflet et ça a l'air amateur. Photographiez du coin en angle.
• Toutes les photos du même type de chambre. Si vous avez trois types de chambres et montrez seulement votre chambre la moins chère, le client réserve celle-ci ou cherche ailleurs. Montrez chaque type.
• Pas de photo de salle de bains. Les clients veulent voir la salle de bains. Pas de photo mène à des questions et l'hésitation, ou à la déception à l'arrivée. Les deux sont mauvais pour vos avis.
• Photos pas mises à jour. Une chambre que vous avez rénovée mais toujours montrée avec de vieilles photos perd de la valeur. Remplacez les photos après chaque rénovation ou restyling.

Un style d'image cohérent au lieu de photos dispersées

Les photos bonnes dispersées aident, mais un ensemble qui se ressemble se vend plus fort. Un client feuilletant votre galerie et voyant la même lumière, la même chaleur, le même calme à chaque fois a la sensation que tout l'hébergement est au point. Si le style saute de photo en photo, ça se sent en désordre, même si chaque photo est bonne en soi.

Trois choses gardent votre ensemble cohérent. Photographiez tout le même jour, ou au moins sous le même type de lumière, pour que le ton de couleur ne change pas par chambre. Choisissez une édition et appliquez-la à chaque image: la même chaleur, le même contraste, pas de filtre sur une et rien sur l'autre. Et gardez votre cadrage cohérent, toujours du coin à hauteur des yeux, pour que les chambres se regardent comparables l'une à l'autre.

Cette reconnaissance est partie de votre marque. Comment vous construisez une marque forte pour votre hébergement commence exactement ici: avec ce qu'un client voit d'abord. Un style d'image clair économise l'hésitation tardive au moment de la réservation.

Ce que vous pouvez faire maintenant

Commencez aujourd'hui en vérifiant vos photos actuelles. Sont-elles sombres, encombrées, ou dépassées? Remplacez celles-ci d'abord.

Vous n'avez pas encore couvert chaque type de chambre? Planifiez une matinée, attendez la bonne lumière, rangez les chambres, et photographiez l'ensemble basique avec votre téléphone. Ajoutez les photos de petit-déjeuner et d'environs une fois que vous les avez.

Assurez-vous que vos photos se chargent aussi rapidement après l'optimisation. Pour cela, lisez comment améliorer le temps de chargement de votre site d'hôtel et vérifiez ce qu'un site web d'hôtel minimalement a besoin si vous n'êtes pas sûr que votre fondation soit en ordre.

Vous voulez savoir ce que la meilleure conversion vaut en réservations directes? Calculez-le avec le calculateur d'économies. Ou faites-le complètement arrangé via la création de sites web.