¿En cuántas reservas se amortiza su propio sistema de reservas?
La mayoría de los propietarios de alojamientos hacen la pregunta incorrecta: "¿podemos permitirnos un sistema de reservas?". La pregunta correcta es: "¿cuántas reservas directas al mes necesito para recuperarme?". La respuesta es casi siempre más pequeña de lo esperado.
De qué se trata realmente la pregunta
Su propio sistema de reservas, también llamado motor de reservas o widget de reservas, es software en su sitio web donde los huéspedes eligen una fecha y pagan por sí mismos. Tiene dos costos: una tarifa mensual fija por el software y un porcentaje por transacción al proveedor de pago.
Contra eso se encuentra un ahorro: cada reserva a través de su propio sitio evita comisión de OTA. OTA significa Online Travel Agency, empresas como Booking.com o Expedia que anuncian sus habitaciones por una comisión del 15 a 22 por ciento sobre el valor de la reserva.
El punto de equilibrio es el punto donde los ahorros en comisión exceden los costos mensuales del sistema. Todo lo anterior es ganancia neta.
Las matemáticas
Manténgalo simple. Lo que ahorra por reserva directa:
Ahorros por reserva directa = cantidad de comisión de OTA menos costos de pago
A una reserva de 100 euros y comisión de OTA del 15 por ciento, la factura de OTA es 15 euros. Un pago directo a través de su propio sistema le cuesta en promedio 2 por ciento, así que 2 euros. Ahorros netos por reserva: 13 euros.
Para calcular el punto de equilibrio:
Reservas de punto de equilibrio por mes = costos mensuales fijos divididos por ahorros por reserva
A 40 euros de costos mensuales y 13 euros de ahorros: 40 dividido por 13 es 3,1. Redondee a 4 reservas directas al mes para recuperarse. Todo lo anterior es ganancia.
Tabla de punto de equilibrio
La tabla a continuación funciona para las combinaciones más comunes de costos mensuales y valores de reserva. La comisión es 15 por ciento, costos de pago 2 por ciento, por lo que ahorros netos 13 por ciento por reserva.
| Costo mensual del sistema | Reserva de 80 euros | Reserva de 120 euros | Reserva de 160 euros |
|---|---|---|---|
| 20 euros | 2 reservas | 1 reserva | 1 reserva |
| 40 euros | 4 reservas | 3 reservas | 2 reservas |
| 60 euros | 6 reservas | 4 reservas | 3 reservas |
| 80 euros | 8 reservas | 5 reservas | 4 reservas |
Ahorros netos por reserva: a 80 euros son 10,40 euros, a 120 euros son 15,60 euros, a 160 euros son 20,80 euros.
Calcule con sus propios números
Necesita tres números: su valor de reserva promedio, su porcentaje de comisión de OTA y el costo mensual de su sistema. Los ahorros por reserva son la cantidad de comisión menos costos de pago del 2 por ciento. Divida sus costos mensuales por esos ahorros y tiene su punto de equilibrio.
Lo que se destaca: a valores de reserva más altos el umbral cae rápidamente. Un glamping con una reserva promedio de 160 euros necesita solo 2 reservas directas al mes a un sistema de 40 euros. Casi cada glamping alcanza eso en el primer mes.
Por tipo de alojamiento
El umbral no es el mismo en todas partes. Volumen, valor de reserva promedio y cuota de tráfico de OTA determinan qué tan rápido recupera la inversión.
Posada con 3 a 5 habitaciones
Valor de reserva promedio 80 a 120 euros, volumen relativamente bajo. Punto de equilibrio: 2 a 5 reservas al mes. Elija un sistema con costos fijos bajos, menos de 30 euros al mes si es posible. Muchas posadas aceptan 10 a 20 reservas al mes de plataformas. Incluso si maneja 3 directas, ha cubierto costos.
Hostal con camas de dormitorio
Valor de reserva por reserva más bajo pero volumen más alto. La comisión de OTA se suma a través del conteo de transacciones. El punto de equilibrio se encuentra un poco más alto en números absolutos pero es más fácil de alcanzar. Los viajeros jóvenes repetidos son más fáciles de convertir a reserva directa a través de un beneficio de lealtad.
Glamping o alojamiento especial
Valores de reserva más altos, estancias más largas, a menudo estacionales. Los ahorros por reserva son más grandes aquí. A una reserva de una semana de 500 euros y comisión del 15 por ciento, la plataforma toma 75 euros. El pago directo cuesta 10 euros. Beneficio neto por reserva: 65 euros. A 40 euros de costos mensuales se amortiza el primer mes con una sola reserva.
Por qué los propietarios subestiman el umbral
Dos razones por las que la mayoría de los propietarios se retrasan demasiado.
Primero es la suposición de que un sistema de reservas es complicado y costoso. Eso fue una vez cierto. Los sistemas disponibles ahora para pequeños alojamientos cuestan 20 a 60 euros al mes sin IVA y se conectan en una tarde. Sin gran lanzamiento, sin desarrollador necesario.
Segundo es que la comisión por reserva se siente manejable. 18 euros en una reserva de 120 euros se ve pequeño. Pero como comisión de Booking.com calculada muestra: a 60 reservas al mes eso es más de 12.000 euros al año que no ve.
La pregunta real
No: "¿puedo permitirme?". Sino: "¿cuánto espero para empezar a ganar dinero que ahora pago a plataformas cada año?"
Factorizar costos de sitio web
Un sistema de reservas no funciona sin su sitio. Los huéspedes llegan a algún lugar, leen sobre sus habitaciones, y solo entonces reservan. Si ya tiene un sitio funcional, el punto de equilibrio se mantiene como se calculó anteriormente. No lo tiene u está desactualizado, ese costo se suma.
Planifique 1.500 a 5.000 euros únicos para un sitio decente. Distribuido durante 3 años son 40 a 140 euros al mes extra. A 13 euros de ahorros por reserva eso significa 6 a 12 reservas directas al mes en lugar de 3 a 4. Aún alcanzable para la mayoría de los alojamientos, pero es justo incluir. Lo que exactamente cuesta un sitio y dónde están las diferencias está en desglose de costos del sitio web del hotel.
El sistema de reservas es una pieza de una historia más grande sobre depender menos de plataformas. Cómo las reservas directas, su propio sitio y su margen se conectan lo leerá en concentrador de reservas directas.
Qué puede hacer ahora
Las matemáticas son simples y puede hacerlo en cinco minutos con sus propios números. Use la calculadora de ahorro para calcular su punto de equilibrio directamente.
¿Quiere saber qué sistema funciona mejor para usted? Lea comparación de módulos de reserva: las opciones. ¿Quiere el lado técnico, configurar su propio sistema de reservas lo tiene paso a paso. Y si quiere revisar qué es un motor de reservas, eso está en qué es un motor de reservas.
El umbral no está en cien reservas al mes. Está en tres o cuatro.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta en promedio su propio sistema de reservas al mes?
¿Cuántas reservas directas necesito para recuperarme?
¿También se beneficia una posada con pocas habitaciones de su propio sistema?
¿Debería entonces dejar de usar Booking.com?
¿Y si no llego al punto de equilibrio?
¿Cuenta el costo del sitio web en sí hacia el punto de equilibrio?
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