Metasuche erklärt: Werbung auf Trivago und Tripadvisor als kleine Unterkunft

Metasuche ist eine Preisvergleichswebsite, die Raten mehrerer Buchungskanäle nebeneinander anzeigt. Trivago, Tripadvisor und Google Hotels sind die drei, die zählen. Sie zahlen pro Klick, nicht pro Buchung, und das ändert die gesamte Berechnung.

Das Problem

Nehmen Sie an, Sie haben ein B&B mit 6 Zimmern in Friesland und führen derzeit 72 Prozent Ihrer Buchungen über Booking.com durch. Jemand sucht auf Trivago nach 'B&B Friesland Wochenende'. Er sieht Ihre Unterkunft mit vier Preisen darunter aufgelistet: Booking.com 129 Euro, Expedia 132 Euro, Hotels.com 129 Euro. Ihre eigene Website ist nicht vorhanden.

Dieser Gast klickt auf den billigsten Preis, den er sieht, das ist ein OTA (Online Travel Agency, eine Buchungsplattform wie Booking.com). Die Buchung kommt herein, Sie zahlen 15 bis 18 Prozent Provision, und Sie wussten nicht, dass der Gast zuerst eine Vergleichswebsite suchte.

Metasuche löst das, indem Sie auch Ihre direkten Rate in dieser Liste platzieren. Der Gast sieht dann, dass Sie 119 Euro fragen und Booking 129 Euro. Zehn Euro Unterschied, und ein echter Grund, bei Ihnen statt über die Plattform zu buchen. Das ist die gleiche Logik wie Google Hotel Ads für unabhängige Unterkünfte, weil Google Hotels selbst eine Metasuchplattform ist.

Der Unterschied zu einem OTA: Metasuche verarbeitet Buchungen nicht selbst. Sie zeigt Preise und sendet den Gast durch. Wenn Sie auf Ihre Rate klicken, landen Sie auf Ihrer Buchungsseite und buchen dort. Kein Vermittler, keine Provision pro Aufenthalt. Nur ein Preis pro Klick.

Trivago, Tripadvisor und Google: was ist der Unterschied

Die drei Hauptmetasuchplattformen sind nicht austauschbar. Sie erreichen verschiedene Menschen und verbinden sich auf unterschiedliche Weise mit Ihrem System. Für eine kleine Unterkunft ist dieser Unterschied wichtig, weil Sie einen Kanal gut tun besser, als drei Kanäle halb.

Google Hotels ist am größten und am leichtesten zugänglich. Es ist in regelmäßige Google-Suchergebnisse und Google Maps integriert. Jeder, der 'B&B Friesland' oder 'Hotel Leeuwarden' sucht, sieht bereits eine Karte mit Preisen, oft ohne zu bemerken, dass er auf einer Vergleichswebsite gelandet ist. Google Hotels verbindet sich mit Ihrem Google Business Profil, dem Profil, das Sie sowieso für Ihre lokale Sichtbarkeit einrichten müssen. Das bedeutet, dass Sie normalerweise zuerst auf einem Metasuchkanal sichtbar werden, teilweise kostenlos über organische Rate-Einträge.

Trivago ist eine reine Preisvergleichswebsite. Menschen auf Trivago suchen bewusst den besten Preis und vergleichen aktiv die Kanäle. Das ist günstig, wenn Ihre direkten Rate niedriger ist als die OTAs, da der Besucher genau nach diesem Unterschied sucht. Trivago funktioniert mit einer Auktion pro Klick: Je mehr Anbieter auf Ihre Unterkunft bieten, desto höher kann der Klickpreis steigen.

Tripadvisor kombiniert Bewertungen mit Preisvergleich. Der Besucher kommt oft herein, um Bewertungen zu lesen und sieht die Raten daneben. Das macht es stark, wenn Sie viele gute Bewertungen haben, da der Gast bereits vom Ort überzeugt ist und nur auf den Preis schaut. Wenn Sie wenige oder mittelmäßige Bewertungen haben, liefert Tripadvisor weniger als die anderen beiden.

Für eine Unterkunft mit 6 Zimmern ist die Reihenfolge fast immer: zuerst Google Hotels über Ihr Business Profil, dann Trivago oder Tripadvisor, sobald Sie wissen, was ein Klick liefert.

Berechnungsbeispiel

Hier wird die Berechnung kritisch. Bei Booking zahlen Sie nur bei einer Buchung. Bei Metasuche zahlen Sie für jeden Klick, auch Klicks, die nichts produzieren. Ob es am Ende billiger ist, hängt ganz davon ab, wie viele Klicks Sie für eine Buchung benötigen.

Die Zahl, die dies bestimmt, wird Ihre Konversionsrate genannt: der Anteil der Klicks, die zu einer Buchung führen. Nehmen Sie an, Ihr durchschnittlicher Buchungswert ist 120 Euro pro Nacht, und Sie vergleichen zwei Kanäle.

Bei einer Konversion von 1 Buchung pro 25 Klicks sitzt Metasuche ungefähr gleich wie Booking. Wenn Sie 1 von 15 schaffen, sinken Ihre Kosten auf ungefähr 12 Euro pro Buchung, also 10 Prozent. Wenn Sie nur 1 von 50 konvertieren, zahlen Sie 40 Euro pro Buchung und Sie sind teurer als das OTA.

Die Botschaft: Metasuche lohnt sich nur, wenn Ihre Buchungsseite gut konvertiert. Eine langsame Website oder ein umständliches Buchungsmodul macht jeden Klick teurer, da Sie für Besucher zahlen, die abfallen, bevor sie buchen. Bei Booking liegt dieses Risiko bei der Plattform, bei Metasuche liegt es bei Ihnen.

Deshalb ist die Berechnung nicht 'Metasuche ist billiger, weil niedrigere Kosten pro Klick'. Die ehrliche Frage ist: Wie viele Klicks benötige ich für eine Buchung, und was kostet das pro Buchung im Vergleich zu Booking-Provision. Nur wenn Sie diese Konversionszahl kennen, wissen Sie, ob der Kanal für Sie funktioniert. Was Sie derzeit bei Booking-Provision ausgeben, berechnen Sie durch im Sparrechner, damit Sie eine ehrliche Vergleichszahl neben Ihren Klickkosten haben.

Schritt-für-Schritt-Plan

1. Überprüfen Sie Ihr Buchungsmodul. Sie können nicht direkt zu Trivago oder Tripadvisor als kleine Unterkunft gehen. Sie benötigen ein Buchungsmodul oder einen Channel Manager, der mit der Metasuchplattform verbunden ist. Lodgify, Beds24 und Cubilis bieten diese Verbindung. Wenn Sie noch kein Modul haben, ist das der erste Schritt, nicht die Werbung.
2. Bringen Sie Ihr Google-Profil in Ordnung. Google Hotels ist der zugänglichste Metasuchkanal und ist an Ihr Google Business Profil gebunden. Ein vollständiges und verifiziertes Profil ist die Grundlage. Beginnen Sie dort, weil es kostenlos ist und die meisten Menschen erreicht.
3. Wählen Sie eine Plattform zum Starten. Nicht alle drei auf einmal. Google Hotels zuerst, weil der Traffic bereits vorhanden ist und Ihr Profil die Verbindung bietet. Trivago und Tripadvisor nur, wenn Google funktioniert und Sie wissen, was ein Klick liefert.
4. Setzen Sie Ihren direkten Preis niedriger als den OTA-Preis. Wenn Sie den gleichen Preis wie Booking zeigen, wählt der Gast die Plattform mit den meisten Bewertungen. Ein paar Euro günstiger oder ein zusätzlicher Vorteil macht den Unterschied.
5. Setzen Sie ein tägliches oder monatliches Limit. CPC steigt in der Hochsaison. Ein Budget-Limit verhindert, dass Sie versehentlich Hunderte von Euro für Klicks im Juli ausgeben.
6. Messen Sie nach vier Wochen. Wie viele Klicks, wie viele Buchungen, was hat eine Buchung gekostet. Nur dann wissen Sie, ob es sich lohnt.

Häufige Fehler

• Gleichzeitig auf allen Plattformen starten. Drei Kanäle öffnen, ohne zu wissen, was ein Klick liefert, ist Geldverschwendung. Eine Plattform, messen, dann erweitern.
• CPC als kostenlosen Traffic sehen. Sie zahlen pro Klick, auch wenn es keine Buchung gibt. Bei einer schlechten Buchungsseite zahlen Sie für Besucher, die sofort gehen.
• Kein Budget-Limit setzen. In der Hochsaison schießt der Klickpreis in die Höhe. Ohne Limit steigt Ihre Ausgabe schnell, ohne dass Sie es bemerken.
• Den gleichen Preis wie das OTA zeigen. Ohne Preisvorteil klickt der Gast auf den Kanal mit den meisten Bewertungen, und das sind Sie nicht. Der ganze Sinn der Teilnahme verschwindet.
• Ohne funktionierenden Buchungsbutton starten. Senden Sie einen bezahlten Klick auf eine Website, auf der der Gast nicht buchen kann, und Sie zahlen für eine Sackgasse. Das Buchungsmodul kommt immer zuerst.

Was Sie jetzt tun können

Metasuche ist kein erster Schritt für eine Unterkunft, die gerade mit direkten Buchungen beginnt. Die Reihenfolge ist: zuerst ein funktionierendes Buchungsmodul auf Ihrer Website, dann ein vollständiges Google Business Profil, und nur dann bezahlter Traffic über Metasuche. Wenn Sie das in dieser Reihenfolge tun, konvertiert jeder Klick besser und Sie zahlen weniger pro Buchung.

Ob es sich überhaupt für Ihre Unterkunft lohnt, hängt von drei Dingen ab. Erstens: Liegt Ihr durchschnittlicher Nachtsatz über 80 Euro, damit der Provisionsunterschied genug absolute Spanne ergibt, um die Klickkosten zu decken. Zweitens: Konvertiert Ihre Buchungsseite gut genug, dass Sie nicht 50 Klicks für eine Buchung benötigen. Drittens: Befinden Sie sich bereits in einer Saison, in der Gäste Sie aktiv über Google suchen. Wenn Sie diese drei überprüfen, ist Metasuche ein echter Kanal. Wenn nicht, verbessern Sie zunächst Ihr Buchungsmodul und Bewertungen.

Aber das Feld ganz Booking zu überlassen ist auch eine Wahl, und keine günstige. Auf jeder Vergleichswebsite, auf der Sie nicht teilnehmen, sieht der Gast nur OTA-Preise und bucht über einen Kanal, der Sie 15 bis 18 Prozent Provision kostet. Mit Ihrer eigenen Rate in dieser Liste geben Sie ihnen einen Grund, direkt zu buchen, ohne einen Vermittler.

Wenn Sie zuerst das Gesamtbild der bezahlten Werbung in Google verstehen möchten, lesen Sie den Artikel Google Ads für Hotels. Wenn Sie sich besonders unsicher über Ihre Plattformabhängigkeit sind, hilft unabhängiger von Booking.com werden bei der größeren Strategie. Möchten Sie zuerst sehen, was zu Ihrer Unterkunft passt? Wir sprechen das durch unter Marketing für Hotels.