Booking.com-Provision pro Nacht berechnet

Eine 120 EUR Buchung über Booking.com kostet Sie 18 EUR bei 15 Prozent Provision, und schon 24 EUR bei 20 Prozent. Das klingt klein pro Nacht, aber über ein Jahr addiert es sich zu einer Ihrer größten fixen Kosten.

Das Problem

Booking.com bringt Gäste, die Sie selbst nicht erreicht hätten. Sie zahlen dafür, und in sich ist das logisch. Das Problem beginnt, wenn Sie nicht mehr genau wissen, wie viel Sie zahlen und worauf Sie zahlen.

Die meisten Besitzer kleiner Unterkünfte kennen ihren Provisionsprozen ungefähr, aber selten auf den EUR. Doch die Differenz zwischen 15 und 22 Prozent über ein Jahr ist leicht tausende EUR. Und dieser Prozentsatz ist nicht fix: er steigt, sobald Sie an zusätzlichen Sichtbarkeitsprogrammen teilnehmen.

In den Niederlanden sitzt die Basis-Provision typischerweise um 15 Prozent des Betrags, den der Gast zahlt, einschließlich USt. Oft addiert dazu:

• Preferred Partner-Programm: ein paar Prozentpunkte zusätzliche Provision im Austausch für eine höhere Position in Suchergebnissen.
• Genius-Rabatte: Sie geben dem Gast 10 bis 20 Prozent Rabatt, zahlen aber trotzdem Provision auf den Originalbetrag.
• Sichtbarkeitsbeschleunigung: ein temporärer Provisionsanstieg, um die Spitze an hektischen Tagen zu treffen.

Stapeln Sie diese, und Sie zahlen effektiv 20 bis 25 Prozent. Bei einer 120 EUR Buchung sind das 24 bis 30 EUR, die Sie nicht erreichen. Und Provision ist nur Teil der Geschichte: in die gesamten Booking.com-Kosten berechnet sehen Sie auch versteckte Posten wie Zahlungsgebühren, No-Shows, und die Zeit, die Sie damit verschwenden, alles zu verwalten.

Berechnungsbeispiel

Greifen Sie zu Ihren eigenen Zahlen. Angenommen Sie haben 6 Zimmer, machen 60 Buchungen pro Monat über Booking.com, mit einem durchschnittlichen Buchungswert von 120 EUR und einer Provision von 15 Prozent.

Ein Bed & Breakfast mit 6 Zimmern, 60 Buchungen pro Monat über Booking.com:

Bei 20 Prozent Provision wird dies 17.280 EUR pro Jahr. Also kostet eine 5 Prozentpunkt-Differenz Sie über 4.300 EUR.

Sehen Sie, was passiert? Die Provision pro Nacht ist handhabbar, aber über ein Jahr zahlen Sie das Äquivalent einer bedeutenden Portion Ihrer fixen Kosten an eine Plattform. Und das wiederholt sich jedes Jahr.

Zum Vergleich, hier ist, wie die Beträge sich bei verschiedenen Prozentsätzen auf jenen gleichen 60 Buchungen von 120 EUR addieren:

Schritt-für-Schritt-Plan

Bevor Sie etwas ändern, wollen Sie genau wissen, wo Sie stehen. Vier Schritte.

1. Schlagen Sie Ihren echten Prozentsatz nach. Melden Sie sich beim Booking.com-Extranet an, gehen Sie zu Finanzen und überprüfen Sie Ihre letzte Rechnung. Dort finden Sie den Betrag, den Sie zahlten, und den Buchungswert, auf dem berechnet wurde. Dividieren Sie einen durch den anderen und Sie haben Ihre effektive Provision, einschließlich aller Zusätze.
2. Berechnen Sie Ihren jährlichen Betrag. Multiplizieren Sie Ihre durchschnittliche Provision pro Buchung mit der Anzahl der Buchungen pro Jahr. Dies ist Ihr Startpunkt.
3. Bestimmen Sie Ihre direkte Marge. Eine Direktbuchung ist nicht kostenlos: Sie zahlen für ein Buchungsmodul und einen Zahlungsanbieter. Rechnen Sie mit 1,5 bis 3 Prozent für Zahlungsbearbeitung plus einen fixen monatlichen Betrag für Software. Was Sie an Provision sparen, minus diese Kosten, ist Ihr Gewinn pro Direktbuchung.
4. Wählen Sie ein realistisches Verschiebtungsziel. Niemand geht von 80 Prozent Plattform zu 80 Prozent direkt. Aber 15 bis 25 Prozent Ihrer Buchungen zu direkt zu verschieben ist für die meisten Unterkünfte innerhalb eines Jahres erreichbar.

Was eine Verschiebung liefert

Zurück zum Beispiel: 60 Buchungen pro Monat, 120 EUR, 15 Prozent Provision. Angenommen Sie verschieben 20 Prozent dieser Buchungen auf Ihre eigene Website. Das sind 12 Buchungen pro Monat, 144 pro Jahr.

• Provision gespart: 144 Buchungen x 18 EUR = 2.592 EUR pro Jahr.
• Kosten des direkten Handlings: ungefähr 2,5 Prozent Zahlungsgebühren auf 144 x 120 EUR = 432 EUR, plus sagen Sie 240 EUR Software pro Jahr = 672 EUR.
• Netto-Vorteil: ungefähr 1.920 EUR pro Jahr, Jahr für Jahr.

Und das ist bei einem vorsichtigen 20 Prozent. Verschieben Sie ein Drittel und der Vorteil klettert gegen 3.000 EUR. Das Schöne ist, dass der Vorteil sich wiederholt, während die Investition in Ihr eigenes Buchungssystem einmalig ist. Wollen Sie das nicht als lose Ersparnisse, sondern als strukturellen Schritt angehen? Der Schritt-für-Schritt-Plan, weniger abhängig von Booking.com zu werden hilft Ihnen, die Verschiebung über ein Jahr zu kartieren.

Was Sie mit der ersparten Provision tun

Die 1.920 EUR pro Jahr aus dem Beispiel ist keine abstrakte Zahl. Es ist Geld, das Sie derzeit weitergeben und das Sie selbst nutzen. Ein paar konkrete Ziele, in Rendite-Reihenfolge:

• Zahlen Sie für Ihr eigenes Buchungssystem. Ein anständiges Buchungsmodul plus Zahlungsanbieter kostet ungefähr 240 bis 600 EUR pro Jahr. Die ersparte Provision deckt das bequem, also zahlt sich die Verschiebung selbst mit den ersten paar Direktbuchungen zurück.
• Geben Sie dem Gast einen Grund, direkt zu buchen. Legen Sie beiseite 5 EUR pro Direktbuchung für einen Willkommensdrink oder spätes Auschecken. Bei 144 Direktbuchungen sind das 720 EUR, und es erhöht Ihre Wiederholungsbuchungen.
• Sichtbarkeit Ihrer eigenen Website. Investieren Sie einen Teil davon in bessere Fotos oder eine schnellere Website, das zahlt sich als mehr Gäste aus, die Sie direkt finden, zurück.

Der gemeinsame Thread: jeder EUR von OTA-Provision, den Sie zurückgewinnen, können Sie in Direktbuchungen reinvestieren, die wieder sparen nächstes Jahr. Die komplette Roadmap für diesen Ansatz ist im Hub zu Direktbuchungen.

Häufige Fehler

• Den Prozentsatz unterschätzen. Viele Besitzer berechnen mit Basis-Provision und vergessen Genius und Preferred. Arbeiten Sie immer mit Ihrem echten, effektiven Prozentsatz.
• Direktbuchung nicht attraktiv machen. Wenn Ihre eigene Website genau den gleichen Preis und die gleichen Bedingungen wie Booking hat, hat der Gast keinen Grund zu wechseln. Geben Sie einen kleinen Vorteil: kostenlose Stornierung, ein Getränk bei Ankunft, oder ein paar EUR ab.
• Provision als Verlust behandeln. Die Plattform liefert Reichweite. Das Ziel ist nicht, Booking zu dumpen, sondern Gäste, die Sie über Booking trafen, nächstes Mal direkt wiederzukommen zu bekommen.
• Keinen funktionierenden Buchungsknopf haben. Ein Direktbuchungs-Rabatt ist sinnlos, wenn der Gast nicht sofort und zahlen auf Ihrer eigenen Website kann.

Was Sie jetzt tun können

Sie kennen jetzt Ihre echte Provision und was eine Verschiebung liefert. Der nächste Schritt ist eine eigene Website, wo Gäste genauso leicht wie auf der Plattform buchen.

Wählen Sie zuerst das System, das zu Ihnen passt, in Buchungsmodul-Vergleich: die Optionen abgewogen, und überprüfen Sie, ob Sie einen Channel Manager dafür brauchen. Wollen Sie sofort die Zahlen für Ihre eigene Situation durchrechnen? Nutzen Sie den Sparrechner. Und wenn Sie lieber jemand es für Sie einrichten lässt, schauen Sie sich Marketing für Hotels an.